Términos y Condiciones

“SintoníaSOY” te da la bienvenida a nuestra página web con dominio https://www.sintonia.soy, en adelante la “Plataforma”.

Ponemos a tu disposición los presentes términos y condiciones aplicables a la contratación y adquisición de todos los talleres y cursos que ofrece la Plataforma.

La confirmación de tu participación en cualquiera de ellos, implica también la aceptación expresa de los términos y condiciones aquí descritos.

¿Quiénes somos?

Somos una sociedad denominada Sintonía Plataforma, S.C., y somos comercialmente conocidos como “SintoníaSOY” con domicilio en Cántaro 33 Ent B, Caporal y Prolongación División del Norte, Villa Coapa, C.P. 14390, Tlalpan, Ciudad de México.

El Registro Federal de Contribuyentes de Sintonía es [*].

Medios de Contacto

La página web de Sintonía es: https://www.sintonia.soy

Nuestros medios de contacto son:

  • Teléfonos:
  • Correo electrónico: contacto@sintonia.soy
  • Redes sociales
    • Facebook: @sintoniasoy
    • Instagram: @sintoniasoy
    • LinkedIn: SINTONÍA

Sobre los Talleres y Cursos

SintoníaSOY ofrece talleres y cursos divididos en dos categorias: “Master Class” y “Talleres o Cursos”.

Master Class: se trata de cursos impartidos en una sola sesión. La duración de la sesión será determinada por el maestro o especialista que la imparta. De igual forma, el costo de cada Master Class se determina en función de (i) el tema, (ii) el especialista que la imparte y (iii) la duración de la sesión.

Talleres o Cursos: se tratan de cursos impartidos en diferentes sesiones. La duración de las sesiones será determinada por el maestro o especialista que la imparta. De igual forma, el costo de cada taller o cursos se determina en función de (i) el tema, (ii) el especialista que lo imparte y (iii) la duración y cantidad de las sesiones.

Todos nuestros cursos (Master Class o Talleres y Cursos) son impartidos vía electrónica a través de la plataforma Zoom.

Restricción para la utilización de la Plataforma, Master Class, Talleres y Cursos

La Plataforma, nuestros talleres y cursos están diseñados y dirigidos únicamente para personas mayores de edad.

En consecuencia, al utilizar nuestra Plataforma, contratar o adquirir cualquiera de nuestros talleres y cursos manifiestas cumplir con el requisito de edad anteriormente señalado.

Adquisición de Master Class, Talleres y Cursos.

Para la contratación y adquisición de cualquiera de los cursos impartidos a través de Sintonía, deberás seleccionar el curso de tu interés y proporcionar toda la información que solicitamos a efecto de poder realizar exitosamente tu registro y tener un medio de contacto contigo para mantener actualizado sobre cualquier acontecimiento o contingencia que pudiere surgir en relación con el curso contratado.

Existen dos formas para realizar el pago de todas las Master Class y los Talleres y Cursos:

  • Transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada
  • PayPal

En consecuencia, SintoníaSOY no recaba, ni recabará ningún dato patrimonial de sus clientes y usuarios.

En caso de requerir factura, favor de solicitarla al siguiente correo contacto@sintonia.soy.

Responsabilidad sobre el contenido de Master Class, Talleres y Cursos

La información obtenida de los Master Class, Talleres, Cursos, y las recomendaciones, consejos y opiniones expresadas por los especialistas, pertenecen a cada especialista y no son atribuibles de ningún modo a SintoníaSOY.

SintoníaSOY busca que quienes impartan las Master Class, Talleres y Cursos, sean especialistas en su campo, idóneos para proporcionar información útil y benéfica para los participantes del programa en cuestión.

Sin embargo, SintoníaSOY no se hace responsable del uso que los usuarios y clientes den a las recomendaciones e información obtenida por los especialistas.

La participación en cualquiera de los Master Class, Talleres y Cursos y el pago de la cuota correspondiente, constituirán signos inequívocos de la renuncia de los usuarios y clientes, a presentar cualquier demanda o reclamación en contra de SintoníaSOY en relación con la información que hubiesen obtenido de los Master Class, Talleres y Cursos, y las consecuencias de su uso o aplicación, que serán responsabilidad de cada usuario y cliente.

Propiedad y usos de la información

En algunas ocasiones, de acuerdo a las posibilidades de SintoníaSOY y la viabilidad de cada caso, la grabación de los Master Class, Talleres y Cursos, estará disponible para los usuarios y los clientes que hubiesen adquirido el curso en cuestión, únicamente para fines de visualización, durante no más de una semana. Dicha grabación no estará disponible para descarga personal de los usuarios, ni tendrán derecho de solicitar a SintoníaSOY prerrogativa alguna distinta a lo expresamente previsto en estos términos y condiciones.

Cada especialista decidirá qué información compartirá con los usuarios en el Master Class, Talleres o Cursos en cuestión.

Toda la información y datos proporcionados a través de nuestra Plataforma pertenecen a Sintonía o, en su caso, a los especialistas que imparten los Master Class, Talleres y Cursos que ofrece la Plataforma.

Los cargos por inscripción o adquisición de cualquier Master Class, Talleres y Cursos, no conceden al usuario o cliente ningún derecho sobre la información obtenida de los mismos.

Su reproducción y comercialización no están permitidos para los usuarios y clientes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y otras disposiciones legales aplicables al caso concreto.

SintoníaSOY tiene una política estricta de cancelaciones de los Master Class y Taller y Cursos contratados por sus clientes y usuarios.

Para cancelar un Master Class, Taller o Curso, es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier de nuestros Medios de Contacto y solicitar la cancelación del Master Class, Taller o Curso contratado. Sin embargo, SintoníaSOY se reservará el derecho de reembolsar los importes pagados por los clientes y usuarios, total o parcialmente, cuando sean los clientes y usuarios quienes cancelen su participación en el Master Class, Taller o Curso de que se trate.

Con independencia de la prerrogativa anterior, no procederá reembolso alguno cuando la cancelación se realice con menos de 5 (cinco) días hábiles de anticipación a la fecha en la que se imparta el Master Class, Taller o Curso.

SintoníaSOY reembolsará el dinero a los clientes y usuarios únicamente en los casos siguientes:

  • Si SintoníaSOY, el maestro o especialista cancela el Master Class, Taller o Curso.
  • Si por fallas atribuibles a SintoníaSOY, el usuario o cliente no quedó debidamente registrado en el Master Class, Taller o Curso, impidiéndole el acceso al mismo.

En cualquier otro supuesto diferente a los mencionados en el párrafo anterior, las cancelaciones no generarán el derecho de solicitar la devolución o reembolso de ninguna cantidad, cuestión que en todo caso quedará a discreción de SintoníaSOY, dependiendo de las circunstancias.

Cuando proceda un reembolso, este operará como un saldo a favor del cliente o usuario en nuestra Plataforma. Dicho saldo a favor podrá ser utilizado para la contratación de otro Master Class, Taller o Curso.

En caso de que no exista ningún Master Class, Taller o Curso que sea del interés del usuario o cliente que tenga derecho al reembolso, entonces podrán solicitar la devolución del 80 % del importe pagado, mediante la acreditación a través del medio de pago que se hubiese utilizado.

Reclamaciones o aclaraciones

En caso de tener alguna reclamación o requerir alguna aclaración relacionada con los Master Class, Talleres y Cursos ofrecidos por SintoníaSOY, puedes ponerte en contacto con nosotros al siguiente correo contacto@sintonia.soy.

Sintonía se pondrá en contacto contigo lo antes posible, pero en todo caso dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del correo para brindarte alguna solución. En caso de tratarse de una aclaración relacionada a un Master Class o Taller y Curso, que estén pronto a impartirse, te rogamos utilizar cualquiera de nuestros Medios de Contacto.

Medios de comunicación con nuestros clientes

Al utilizar nuestra Plataforma, te solicitaremos algunos datos, tales como correo electrónico y número de contacto (los “Medios de Contacto”).

Los Medios de Contacto serán utilizados por SintoníaSOY para notificarte la confirmación de tu compra, tu registro en el Master Class, Taller o Curso, liga para el acceso al Master Class, Taller o Curso, o cualquier contingencia relacionada con cualquiera de los cursos contratados.

Además, SintoníaSOY podrá enviarte avisos comerciales o de publicidad relacionados con nuestros productos. En caso de no querer recibir correspondencia con fines publicitarios, deberás solicitarlo de forma expresa al momento de proporcionar sus datos dando clic en la casilla correspondiente.

Privacidad de la información

Toda la información y datos proporcionados a través de nuestra Plataforma están protegidos de conformidad con nuestro aviso de privacidad, el cual puedes consultar en cualquier momento en nuestro sitio web.

Jurisdicción aplicable

Los términos y condiciones aquí descritos serán interpretados y, en su caso, resueltos de conformidad con lo dispuesto por las leyes de la Ciudad de México. Todo litigio, controversia o reclamación relativo a los términos y condiciones aquí descritos, se resolverá mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Acelerado de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México. El lugar del arbitraje será la Ciudad de México, México; el idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el español y el derecho aplicable a la controversia será el derecho mexicano.